网络用户服务协议

　　甲方(客户方)　　乙方(服务方)：　　甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。　　

　　一、 合同适用说明　　

　　二、 服务内容　　乙方提供的服务内容： 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。　　

　　2. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 乙方的服务承诺：　　乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在三个有效工作日内给予响应并提供服务。　　

　　三、 甲方责任　　

　　1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。　　

　　2. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。　　

　　四、 违约处理　　

　　1. 乙方违约处理：　　

　　1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京XX公司服务管理部门投诉;用友软件甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 本合同适用于购买《用友软件》产品的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务。　　XX公司服务投诉电话：。　　

　　2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。　　

　　2. 甲方违约处理　　甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。　　

　　3. 乙方免责条款　　

　　1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。　　

　　2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。　　

　　五、 合同有效期和效用性　　

　　1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。　　

　　2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。　　

　　六、 收费办法和合同期限　　

　　X年服务费为： 元年 ，大写： 。合同签订后甲方应一次性付清本年服务费。以后每年支付方式为：口 现金 口 转帐 ，乙方开户信息为：　　单位名称：XX公司　　开户行：中国XX银行X市X区支行　　帐号：　　

　　2. 合同有效期限为X年，自X年X月X日至X年X月日止，期满合同自动终止。合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。　　

　　七、 争议处理　　

　　1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。　　

　　2. 协商不能解决的，依照《民法典》，任何一方可向乙方所在地的人民起诉。　　

　　八、其他 本合同，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。　　甲方(签章) 乙方(签章)　　代表签字： 代表签字：X日 期：X日期

网络用户服务协议

　　1.特别提示

　　1.1　_________媒体（以下简称_________）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务（以下称网络服务），为获得网络服务，服务使用人（以下称用户）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击同意按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

　　2.服务内容

　　2.1　_________网络服务的具体内容由_________根据实际情况提供，例如论坛（BBS）、聊天室、电子邮件、发表新闻评论等。_________保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

　　2.2　_________在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如电子邮件）的用户收取一定的费用。在此情况下，_________会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

　　2.3　用户理解，_________仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

　　3.使用规则

　　3.1　用户在申请使用_________网络服务时，必须向_________提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

　　3.2　用户注册成功后，_________将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

　　3.3　用户必须同意接受_________通过电子邮件或其他方式向用户发送的商品促销或其他相关商业信息。

　　3.4　用户在使用_________网络服务过程中，必须遵循以下原则：

　　（1）遵守中国有关的法律和法规；

　　（2）不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

　　（3）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；

　　（4）不得利用_________网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

　　（5）不得利用_________网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

　　（6）不得利用_________网络服务系统进行任何不利于_________的行为；

　　（7）如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告_________。

　　4.内容所有权

　　4.1　_________提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。

　　4.2　用户只有在获得_________或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

　　5.隐私保护

　　5.1　保护用户隐私是_________的一项基本，_________保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在_________的非公开内容，但下列情况除外：

　　（1）事先获得用户的明确授权；

　　（2）根据有关的法律法规要求；

　　（3）按照相关主管部门的要求；

　　（4）为维护社会公众的利益；

　　（5）为维护_________的合法权益。

　　5.2　_________可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与_________同等的保护用户隐私的责任，则_________可将用户的注册资料等提供给该第三方。

　　5.3　在不透露单个用户隐私资料的前提下，_________有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

　　6.免责声明

　　6.1　若_________已经明示其网络服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

　　6.2　用户明确同意其使用_________网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用_________网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，_________对用户不承担任何责任。

　　6.3　_________不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

　　7.服务变更、中断或终止

　　7.1　如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，_________将尽可能事先进行通告。

　　7.2　如发生下列任何一种情形，_________有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

　　（1）用户提供的个人资料不真实；

　　（2）用户违反本协议中规定的使用规则。

　　7.3　除前款所述情形外，_________同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，_________无需对用户或任何第三方承担任何责任。

　　8.违约赔偿

　　用户同意保障和维护_________及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给_________或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

　　9.修改协议

　　9.1　_________将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，_________将会在相关的页面提示修改内容。

　　9.2　如果不同意_________对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

　　10.用户管理

　　用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户承诺：

　　（1）在_________的网页上发布信息或者利用网易的服务时必须符合中国有关法规（部分法规请见附录），不得在_________的网页上或者利用网易的服务制作、复制、发布、传播以下信息：

　　（a）反对所确定的基本原则的；

　　（b）危害，泄露国家秘密，国家政权，破坏国家统一的；

　　（c）损害国家荣誉和利益的；

　　（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

　　（e）破坏国家宗教，宣扬邪教和封建迷信的；

　　（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　（g）散布淫秽、色情、、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

　　（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　（i）含有法律、行规禁止的其他内容的。

网络用户服务协议

　　一、服务协议的确定

　　________网络科技有限公a司(以下简称“________网”)，根据相关法律、法规进行网上购买________网产品和各种增值服务业务。依照本协议以下条款本网登记注册的会员(以下简称“用户”)，并同意以下服务条款，方有资格享受________网提供的相应服务，并受本协议条款的约束。

　　二、内容所有权

　　(一)________网提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。

　　(二)用户只有在获得________网或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

　　三、用户信息的提供

　　为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，________网概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本网保留结束该用户使用服务资格的权利。

　　四、用户资料隐私保护

　　(一)保护用户隐私是建行的一项基本，________网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在________网的非公开内容，但下列情况除外：

　　1、事先获得用户的明确授权;

　　2、根据有关的法律法规要求;

　　3、按照相关主管部门的要求;

　　4、为维护社会公众的利益;

　　5、为维护建行的合法权益。

　　(二)________网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与________网同等的保护用户隐私的责任，则________网可将用户的注册资料等提供给该第三方。

　　(三)在不透露单个用户隐私资料的前提下，________网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

　　五、用户资料安全

　　对用户注册信息________网提供最大限度的安全保障。同时，用户务必对其用户密码、个人帐号等信息保密，以免被盗用或遭窜改。用户如发现上述情况请立即与________网联系。

　　六、用户享有的权利和服务

　　(一)用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。

　　(二)用户享有在________网所购买的各种服务内容。

　　(三)________网网络服务的具体内容由________网根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。________网保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

　　(四)________网在提供网络服务时，可能会对部分网络服务(例如短信服务)的用户收取一定的费用。在此情况下，________网会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

　　(五)用户理解，________网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

　　七、用户管理

　　(一)不得利用本网危害、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：

　　1、煽动抗拒、破坏和法律、行规实施的;

　　2、煽动国家政权，推翻社会主义制度的;

　　3、煽动国家、破坏国家统一的;

　　4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

　　5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;

　　6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

　　7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的;

　　8、损害国家机关信誉的;

　　9、其他违反和法律行规的;

　　10、进行商业广告行为的。

　　(二)本网声明用户的的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

　　八、免责声明

　　(一)用户明确同意其使用________网网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用________网网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，________网对用户不承担任何责任。

　　(二)________网不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

　　九、服务变更、中断或终止

　　(一)如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，________网将尽可能事先进行通告。

　　(二)如发生下列任何一种情形，________网有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

　　1、用户提供的个人资料不真实;

　　2、用户违反本协议中规定的使用规则。

　　(三)除前款所述情形外，________网同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，________网无需对用户或任何第三方承担任何责任。

　　十、违约赔偿

　　用户同意保障和维护________网及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给________网或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

　　十一、修改协议

　　(一)________网将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，________网将会在相关的页面提示修改内容。

　　(二)如果不同意________网对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

　　十二、法律管辖

　　(一)本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

　　(二)如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向________人民提起诉讼。

　　十三、通知和送达

　　本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

　　十四、其他规定

　　(一)本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

　　(二)如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

　　(三)本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。本协议适用中华人民共和国法律，因任何一方出现违反法律的行为而造成协议条款的不能执行，都应由责任方自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

　　(四)本协议最终解释权属于________网络科技有限公司。

　　(五)客服中心热线：________________。

　　(六)管理员信箱：________________。

　　甲方：__________ 乙方：__________

　　时间：__________ 时间：__________

网络用户服务协议

　　一、一般规定

　　_____网服务协议(以下简称本协议)双方为_____电子商务中心(_____网)与_____网用户(以下简称“用户”)。

　　本协议用于规范双方之间全部的权利义务及法律关系，一经用户点击确认，等同于用户与_____电子商务中心签订本协议。

　　_____网所有权归属_____电子商务中心。

　　1.本协议内容包括协议正文及所有_____网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

　　2.用户在使用_____网提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。_____网有权根据需要不定期的制定、修改各类规则，此类规则会在发布后或经用户确认后生效，亦成为本协议一部分。

　　3.用户确认本协议后，本协议即在用户和_____电子商务中心之间产生法律效力。

　　4.请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向_____网咨询。

　　5.无论事实上用户是否在注册之前认真阅读了本协议，一旦用户确认本协议，在法律上其行为就等同于用户同意并签署了本协议。

　　6.本协议不涉及用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

　　7.有关定义

　　(1)_____网

　　本协议中的“_____网”是指以www.____.cn为域名的_____网网站，包括：以http：//*.____.cn/*为网页地址的页面内容。

　　(注：*表示符合域名规则的一位或多位的字符)

　　但不包括上述页面中以文字、图片或其他形式所设的站外链接所指向的其他网站或网页内容。

　　有关_____网上的术语或图标的含义，详见术语。

　　(2)用户注册及认证

　　用户注册是指用户登录_____网，填写相关信息并确认相关用户协议的过程。

　　认证是指_____网对用户在注册过程中提交的身份证资料，信用卡资料或其他相关资料提交相关部门进行核对，或通过相关流程进行确认。

　　(3)用户确认

　　用户确认本协议以及_____网的其他服务，是指点击相关页面上的“确认”或表示用户同意的按钮。

　　(4)服务协议的中断、终止

　　本协议所称的服务协议中断是指_____网停止向用户提供全部或部分服务但不注销用户资格的情形。

　　本协议所称的服务协议终止是指_____网注销用户资格、解除与用户服务协议的情形。

　　(5)警告、冻结、开除

　　警告是指用户违反本协议的规定，_____网决定暂时不中断对该用户服务的，由_____网对用户的不当行为作出提醒。

　　冻结是指用户违反本协议的规定，_____网中断对其提供全部服务或部分服务。

　　开除是指用户违反本协议的规定，_____网终止对其提供服务并注销其用户资格。

　　如果_____网发现用户的行为已经导致、可能导致或存在潜在的危害，_____网可以单方面对用户进行冻结和开除，直至该用户作出合理解释。

　　(6)显而易见的违法行为

　　“显而易见的违法行为”仅包括：用户或其他第三方向_____网告知交易平台上有违法或不当行为的，_____网以普通非专业交易者的知识水平和认知水平标准对相关内容进行判别，可以非常明显地确认这些内容或行为具有违法或不当性质的。

　　二、关于用户

　　1.有资格成为适用本协议注册的用户必须是具备下列任一条件的个人或组织。

　　(1)符合《中华人民共和国民法典》规定的具有完全民事行为能力的自然人。

　　(2)符合中国的法律法规成立并具有相应合法证照的实体组织。

　　2.如果国家法律、法规对从事某些物品交易有特殊的规定，用户必须已通过合法手续取得了相应的资质。

　　3.无民事行为能力人、民事行为能力人以及无合法证照的组织不得注册并使用_____网。无民事行为能力人、民事行为能力人以及无合法证照的组织以不当方式注册为_____网用户的，其与_____网之间的服务协议自始无效，一经发现，_____网有权开除该用户。

　　4.无民事行为能力人或民事行为能力人以不当方式注册为_____网用户且利用_____网电子商务平台进行交易的，无民事行为能力人所进行的交易行为自始无效，民事行为能力人所进行的超出其民事能力范围的交易行为自始无效。

　　5.以代理人身份进行网上交易的用户，必须向其他用户明示代理资格及权限，并明示有关被代理人的具体情况。如未向其他用户明示上述情况的，视作直接交易方。

　　三、关于服务

　　本协议所指的服务包括但不限于：_____网提供电子商务平台供用户使用，以及_____网通过电子商务平台提供的其他服务。

　　四、双方权利与义务

　　(一)用户权利与义务

　　1.用户有权利拥有自己在_____网的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登录_____网交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的_____网用户名。

　　2.用户有权根据本协议的规定以及_____网网上发布的相关规则，利用_____网电子商务平台查询物品信息、发布交易信息、登录物品、参加网上物品竞买、与其他用户订立物品买卖合同、评价其他用户的信用、向_____网投诉或举报其他用户的不当行为、参加_____网的有关活动以及有权享受_____网提供的其他的有关信息服务。

　　3.用户使用_____网时如遇到问题，可以向_____网相关部门进行咨询要求解答。

　　4.用户在_________网网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求_____网从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向_____网进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户发生诉讼或仲裁的，用户有权通过司法部门要求_____网提供相关资料。

　　5.用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的真实性、有效性和合法性，保证_____网及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在_____网进行注册或认证。

　　6.基于方便用户考虑，_____别授权用户在登录、留言中或者以其他方式披露自己的各类联系方式，包括但不限于地址、电话、传真、寻呼机、电子邮箱、网上聊天号码，网络链接等，但法律、法规及相关规则另有规定的除外。

　　7.用户应当保证在使用_____网网络平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

　　8.用户保证不利用技术手段及其他手段破坏及扰乱_____网程序的正常运行。亦不得利用_____网从事任何在业务上与_____网构成竞争或不利于_____网的行为，否则用户应对由此引起的一切后果负全部责任，

　　9.用户在_____网交易平台上应尊重他人的知识产权或其他合法权益。用户在使用_____网电子商务平台过程中获取的其他用户的资料包括但不限于姓名、电子邮箱、电话号码、住址等资料，未经其他用户同意，上述资料仅限于在_____网交易使用。

　　10.用户在_____网上发布的信息必须真实合法，不得发布下列违法信息：

　　a.反对所确定的基本原则的;

　　b.危害，泄露国家秘密，国家政权，破坏国家统一的;

　　c.损害国家荣誉和利益的;

　　d.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

　　e.破坏国家宗教，宣扬邪教和封建迷信的;

　　f.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

　　g.散布淫秽、色情、、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

　　h.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

　　i.含有法律、行规禁止的其他内容的。

　　11.用户在_____网上不得买家禁止销售的或销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是_____网认为不适合在_____网网上销售的物品。具体内容详见《禁止和销售物品规则》

　　12.用户应当保证不在网上信息发布中及网上交易过程中使用_____网所拥有的各类知识产权标志，包括但不限于各种语言文字形式或多媒体形式的_____网商标、_____网字号、_____网域名等。用户保证不以任何方式致使他人误认为_____网是交易主体、提供交易物品、实施交易行为或承担交易风险。

　　13.用户在注册时应当选择稳定性及安全性相对较好的电子邮箱，并且经常性地接受并阅读_____网发往用户的各类电子邮件。如用户未及时从自己的电子邮箱接受电子邮件或因用户电子邮箱或用户电子邮件接收及阅读程序本身的问题使电子邮件无法正常接收或阅读的，只要_____网成功发送了电子邮件，应当视为用户已经接收到相关的电子邮件。电子邮件在发信服务器上所记录的发出时间视为送达时间。

　　14.用户应学习和掌握使用电脑及网络的基本知识，特别是网络安全防范的基本知识，防止自己的用户名、密码、注册信息、信用卡帐户密码等信息因自己的疏忽大意或操作失误而被他人获取。_____网不会以电子邮件、电话或信件等方式向用户索取用户密码或信用卡帐户信息等敏感资料。

　　15.用户应根据本协议的规定，及时向_____网支付所发生的各类服务费用。 用户应按照国家的税收规定向相关部门交纳税款。

　　16.用户承诺自己在使用_____网时实施的所有行为遵守国家法律、法规和_____网的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生，用户将以自己的名义承担所有的法律责任。

　　17.用户在网上对商品的描述必须真实、准确，出售给消费者的商品规格、颜色、质量等各种属性必须与用户描述一致。如发生纠纷，属于商品质量问题或与网上描述不一致的，用户无条件退款并承担发生的配送、邮寄等一切费用。其他的纠纷依照《消费者权益保》处理。

　　(二)_____网的权利义务

　　1._____网有义务在技术上确保整个电子商务平台的正常运行，保证用户网上交易活动的顺利进行。

　　2._____网有义务建立健全公司内部规章制度，保证用户资料的安全。

　　3.对用户在注册使用_____网中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，_____网将视具体情况作出回复。

　　4.对于在_____网交易平台上显而易见的违法行为，_____网有义务及时作出删除相关信息等处理。

　　5.因电子商务平台的特殊性，_____网没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，但如存在下列情况：

　　a.用户或其他第三方通知_____网，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题的;

　　b.用户或其他第三方向_____网告知交易平台上有违法或不当行为的，_____网以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以非常明显地确认这些内容或行为具有违法或不当性质的;_____网有权根据不同情况进行相应处理。但是，该事先审查并不构成_____网的任何义务

　　6.用户在_____网网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，请求_____网从中予以协调的，经_____网审核后，_____网可以向双方了解情况，将所了解的情况通知对方，但这并不构成_____网的任何义务。用户因在_____网网上交易与其他用户产生诉讼或通过仲裁解决的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求_____网提供相关资料，_____网有义务积极配合并提供有关资料。

　　7._____网有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或交易行为中存在问题，或可能会导致不良后果的，有权向用户发出询问，要求用户进一步提供必要的信息或直接对该物品、该用户及相关的交易作出相应的处理。

　　8.经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者_____网有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的，_____网有权在_____网平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。

　　9.对于用户在_____网交易平台发布的下列各类信息或实施的行为，_____网有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其他性措施并不因此承担任何责任：

　　a.违反法律法规的;

　　b.意在规避费用的;

　　c.意在炒作信用的;

　　d._____网有足够理由相信其存在欺诈等恶意或虚假成份的;

　　e._____网有足够理由相信其存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素的;

　　f._____网有足够理由相信可能严重损害公共利益或_____网和其他用户合法利益的;

　　g.其他_____网认为违反本协议的行为。

　　10.用户同意接受_____网通过各种通讯方式向其发送商品信息。

　　五、服务中断及终止

　　1.在协议有效期内，除非本协议有特别规定外，双方不得以任何理由解除本协议，_____网也不得擅自中断或终止对用户提供本协议规定的服务。

　　2.用户向_____网提出注销_____网注册用户身份，经_____网审核同意，由_____网注销注册用户，用户即解除与_____网的服务协议关系。但注销用户后，_____网仍保留下列权利及义务：

　　a.用户注销后，_____网有权保留和合理使用用户的注册资料及以前的交易行为记录。

　　b.用户注销后，如用户在注销前在_____网交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为，_____网仍可行使本协议第五条所规定的权利。

　　3.在下列情况下，_____网可以中断对用户的服务：

　　a.不可抗力;

　　b.为维护、检修、升级系统的需要以及相关第三方为维护、检修、升级系统所使用的主机、电力设备、公共网络等相关配套设施需要;

　　c.用户存在违反法律法规及本协议内容的行为，经_____网通知后在规定期限内不予更正的;

　　d. 司法机关或行政机关依照法定程序要求_____网中断对用户服务的;

　　e.用户拖延支付本协议第四条规定的费用，或仅支付部分款项的，经_____网通知后在规定期限内仍然不支付的;

　　f.其他必须中断服务的情况。

　　4.在下列情况下，_____网可以通过开除用户的方式单方面终止对用户的服务：

　　a.出现前款情况，用户因而被_____网中断服务的，_____网将在中断服务时通知用户，当用户在合理的期限内没有对此通知内容提出合理异议的，以及当_____网恢复服务后又发生前款情况的;

　　b._____网在与用户联系的过程中，发现用户注册时填写的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件的，以及用户注册资料中主要内容是虚假的;

　　c.本协议终止或更新时，用户未确认新的服务协议的;

　　d.其它_____网认为用户违反法律法规规定和本协议的情况。

　　5.恢复服务

　　a.根据本协议第五条第3款内容中断服务的，除第3款C项外，自本协议第六条第3款规定的情形消失之日起恢复服务。

　　b.曾经被终止服务的用户再一次注册为_____网用户，_____网有权单方面决定通过开除用户等方式拒绝提供服务。

　　6.服务中断、终止之前用户交易行为的处理

　　因用户违反法律法规或者违反服务协议规定而致使_____网中断、终止对用户服务的，对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理：

　　服务中断、终止之前，用户已经与另一用户就具体交易成功的，_____网可以不删除该项交易，但_____网有权在中断、终止服务的同时将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交易对方。

　　六、协议权利义务的转让

　　未经对方同意，本协议的任何一方均不得擅自转让本协议规定的权利义务，但下列情况除外：

　　1._____网发生合并或分立的，由合并或分立后的法人承继本协议项下的权利义务;

　　2.自然人用户丧失民事行为能力的，由其监护人或代理人承担本协议项下的权利义务;

　　3.自然人用户死亡或被宣告死亡的，由其合法继承人依法承继与本协议相关的财产性质的债权债务;

　　4.商家用户发生合并或分立的，由合并或分立后的实体依法承继本协议项下的权利义务，商家用户应将这种情况及时通知_____网。商家用户发生关闭或破产的，应及时向_____网申请注销用户资格。

　　七、违约责任

　　1.本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括但不限于物质损失、利息损失、因追索或诉讼而支出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿费、律师费等。

　　2.协议一方违反协议规定内容给另一方造成损害的，受损害一方应当采取合理措施避免损失扩大的，因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。一方没有采取合理措施避免损失扩大的，对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。

　　八、争议的解决

　　因本协议产生的争议或与本协议相关争议，________网与用户可以协商解决。如协商不成或不愿意协商，提请_____市仲裁委员会或_____市人民仲裁或裁决。

　　九、协议生效及期限

　　1.用户正确提交注册程序所需的资料并确认本协议后，本协议在_____网与用户之间成立并生效。

　　2.本协议生效前的注册用户只需要使用原用户名及密码登录_____网重新接受并确认本协议，即可继续使用_____网的服务。同时，本协议替代原协议，并产生法律效力。该注册用户发生于本协议生效前的行为仍受原协议约束。

　　3.协议有效期：从用户同意本协议或使用本网站服务起至用户注销本网站服务止。

　　十、其他协议内容

　　本协议如无特殊规定，双方应当使用电子邮件方式就本协议相关事项进行联系。

　　_____网各相关部门的电子邮箱以在_____网电子商务平台上注明的为准。

　　使用本网站即表示接受_____网服务协议及其所有附件。

　　地址：__________________

　　邮政编码：______________

　　电话：__________________

　　传真：__________________

　　网址：__________________

网络用户服务协议

　　1.特别提示

　　1.1　_________媒体(以下简称_________)同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务(以下称网络服务)，为获得网络服务，服务使用人(以下称用户)应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击同意按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

　　2.服务内容

　　2.1　_________网络服务的具体内容由_________根据实际情况提供，例如论坛(BBS)、聊天室、电子邮件、发表新闻评论等。_________保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

　　2.2　_________在提供网络服务时，可能会对部分网络服务(例如电子邮件)的用户收取一定的费用。在此情况下，_________会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

　　2.3　用户理解，_________仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

　　3.使用规则

　　3.1　用户在申请使用_________网络服务时，必须向_________提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

　　3.2　用户注册成功后，_________将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

　　3.3　用户必须同意接受_________通过电子邮件或其他方式向用户发送的商品促销或其他相关商业信息。

　　3.4　用户在使用_________网络服务过程中，必须遵循以下原则：

　　(1)遵守中国有关的法律和法规;

　　(2)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

　　(3)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

　　(4)不得利用_________网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;

　　(5)不得利用_________网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;

　　(6)不得利用_________网络服务系统进行任何不利于_________的行为;

　　(7)如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告_________。

　　4.内容所有权

　　4.1　_________提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。

　　4.2　用户只有在获得_________或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

　　5.隐私保护

　　5.1　保护用户隐私是_________的一项基本，_________保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在_________的非公开内容，但下列情况除外：

　　(1)事先获得用户的明确授权;

　　(2)根据有关的法律法规要求;

　　(3)按照相关主管部门的要求;

　　(4)为维护社会公众的利益;

　　(5)为维护_________的合法权益。

　　5.2　_________可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与_________同等的保护用户隐私的责任，则_________可将用户的注册资料等提供给该第三方。

　　5.3　在不透露单个用户隐私资料的前提下，_________有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

　　6.免责声明

　　6.1　若_________已经明示其网络服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

　　6.2　用户明确同意其使用_________网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用_________网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，_________对用户不承担任何责任。

　　6.3　_________不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

　　7.服务变更、中断或终止

　　7.1　如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，_________将尽可能事先进行通告。

　　7.2　如发生下列任何一种情形，_________有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

　　(1)用户提供的个人资料不真实;

　　(2)用户违反本协议中规定的使用规则。

　　7.3　除前款所述情形外，_________同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，_________无需对用户或任何第三方承担任何责任。

　　8.违约赔偿

　　用户同意保障和维护_________及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给_________或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

　　9.修改协议

　　9.1　_________将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，_________将会在相关的页面提示修改内容。

　　9.2　如果不同意_________对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

　　10.用户管理

　　用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户承诺：

　　(1)在_________的网页上发布信息或者利用网易的服务时必须符合中国有关法规(部分法规请见附录)，不得在_________的网页上或者利用网易的服务制作、复制、发布、传播以下信息：

　　(a)反对所确定的基本原则的;

　　(b)危害，泄露国家秘密，国家政权，破坏国家统一的;

　　(c)损害国家荣誉和利益的;

　　(d)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

　　(e)破坏国家宗教，宣扬邪教和封建迷信的;

　　(f)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

　　(g)散布淫秽、色情、、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

　　(h)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

　　(i)含有法律、行规禁止的其他内容的。

　　(2)在_________的网页上发布信息或者利用网易的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。

　　(3)不利用_________的服务从事以下活动：

　　(a)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

　　(b)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

　　(c)未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

　　(d)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

　　(e)其他危害计算机信息网络安全的行为。

　　(4)不以任何方式干扰_________的服务。

　　(5)遵守_________的所有其他规定和程序。

　　用户需对自己在使用_________服务过程中的行为承担法律责任。用户理解，如果_________发现其网站传输的信息明显属于上段第(1)条所列内容之一，依据中国法律，_________有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。

　　用户使用_________电子公告服务，包括电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室和留言板等以交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为，也须遵守本条的规定以及网易将专门发布的电子公告服务规则，上段中描述的法律后果和法律责任同样适用于电子公告服务的用户。

　　若用户的行为不符合以上提到的服务条款，_________将作出判断立即取消用户服务帐号。

　　媒体(盖章)：_______________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年_______月_______日

　　用户(签字)：_______________

　　_________年_______月_______日